Отзывы о центре бронирования “Лофт-Фарм”

Заказывал лекарства в этой аптеке второй раз. Первый заказ был более-менее нормальным, но во второй раз столкнулся с серьезной проблемой: доставили не тот товар. Вместо нужных таблеток пришли какие-то другие препараты. Пришлось отказаться от заказа. Благо, на следующий день привезли нужные таблетки. Доставку взяли на себя (в качестве компенсации). Впредь, будьте внимательней!

Много раз в течение нескольких лет обращался в Лофт-Фарм за препаратами, которые невозможно найти в обычных аптеках. Это спасало моего родственника, нуждавшегося в редком препарате. Это большое благо, что есть такая возможность, тем более, что сервис всегда хороший, не было ни одного сбоя за 6 лет. Те, кто пишет здесь претензии по мелким недочетам (доставка не вовремя, что-то не так ответили и пр.) не понимают, насколько сложна логистика редких препаратов, сколько усилий нужно приложить сотрудникам для организации такой лекарственной помощи. Это - не доставка пиццы.

Удивлена, насколько вежливый и грамотный персонал работает в этой аптеке! У меня были вопросы по дозировке лекарства, так консультант всё подробно объяснил и даже порекомендовал полезные альтернативы. Это большая редкость. Ассортимент широкий, цены адекватные, а доставка, выше всяких похвал. Советую всем, кто ценит качественный сервис!

Обратилась в онлайн-чат аптеки за консультацией по выбору лекарства. Оператор отвечал долго, да и консультация была поверхностной. В итоге, купила то, что посоветовали, но сомнения остались. Пришлось искать информацию самостоятельно. Ожидала более профессионального подхода.

Не могу сказать, что прям супер, но в целом неплохо. Заказывал пару раз — оба раза доставили вовремя, упаковка нормальная, ничего не помялось. Правда, один раз забыл курьер предупредить заранее, что подъезжает, но это мелочи. Зато на сайте легко ориентироваться, и есть фильтры, что удобно для поиска нужного лекарства.

Эта аптека спасла меня, когда не могла найти нужное лекарство для своей мамы. Искала по всем аптекам в городе – нигде не было. На этом сайте препарат оказался в наличии, причем с быстрой доставкой. Все пришло аккуратно упаковано, сроки годности отличные. Теперь, если нужно что-то редкое или специфическое, обращаюсь только сюда.

Заказал несколько препаратов для своей мамы. При получении упаковка была повреждена, в коробке вмятина. Когда обратился в поддержку, мне предложили сделать фото и отправить, но процесс решения проблемы затянулся. Очень неприятно, что такие вещи вообще могут случаться, а обслуживание явно оставляет желать лучшего.

Хотел уточнить информацию по товару, оператор отвечала односложно, разговаривала раздраженно. Такое ощущение, что не я клиент, а она мне одолжение делает. Сразу испортилось впечатление о вашей аптеке. Учите сотрудников общаться с клиентами!

Впервые заказывала лек.препарат здесь. Оставила заявку, перезвонили быстро, все объяснили, обговорили сроки доставки. Все прислали вовремя, на дом. Буду заказывать еще, т.к. необходимый препарат тут намного дешевле, чем в обычных аптеках.

Цены здесь вроде бы приемлемые, но обслуживание оставляет желать лучшего. Оператор горячей линии отвечал грубо и не смог толком объяснить, почему одного из моих заказанных препаратов нет в наличии. Если такой уровень сервиса будет продолжаться, мне придётся искать другую аптеку.